Obchodní podmínky

Obchodní a reklamační řád.



Odesláním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami:

 

- Objednatel alkoholického sortimentu je osoba starší 18 let.

 - Objednáte-li si zboží, daná objednávka se stává návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v tom okamžiku, kdy si kupující přebírá objednané zboží.

- Vlastníkem zboží se stáváte ve chvíli, kdy dojde k zaplacení kupní ceny a převzetí zboží.

- Registrovaní zákazníci a kupující dávají souhlas ke zpracování osobních údajů o nákupu v internetovém obchodě provozovatelům Vinotéky Style společnosti STYLE reklama s.r.o.

 

Odstoupení od smlouvy. Máte možnost 14-ti denní záruky na vrácení peněz:

Řídíme se zákonem 367/2000 Sb. a poskytujeme 14-ti denní záruku vrácení peněz v případě Vaší nespokojenosti s našim výrobkem.

 Kupující bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.

Podmínky vrácení peněz:

- Zboží nesmí být porušené, musí zůstat v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené.

- Zboží musí být odesláno do 14 dnů od obdržení zpět na naši adresu.

- K zásilce musí být přiložen daňový doklad zaslaný společně se zbožím (může být i jeho kopie).

- Po doručení vráceného zboží Vám bude obratem zaslána částka odpovídající prodejní ceně zboží na Váš účet (uveďte v průvodním dopise), nebo složenkou.

 

Zrušení objednávky ze strany provozovatele:

Zrušení objednávky z naší strany je možné v těchto případech:

- zboží se již nevyrábí nebo nedodává,

- výrazným způsobem se změnila cena.

Pokud tato situace nastane, budeme Vás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a domluvíme se s Vámi na dalším postupu (zrušení objednávky, náhrada zboží …).

 

 

Způsob objednání:

Možnosti objednání našich produktů:

- elektronickou objednávkou

- e-mailem

- telefonicky

 

Dodací podmínky a cena poštovného a balného:

- doba dodání je 4 - 14dní od finálního odsouhlasení objednávky (schválení grafického návrhu)
- doba dodání se může lišit v závislosti na individualizaci objednávky.

Při dodání objednaných produktů Vám také zasíláme:

Fakturu, která zahrnuje veškeré podklady objednávky

Cena poštovného a balného se stanoví v objednávkovém formuláři.

 

 

Způsoby platby a dopravy:

Objednatel si může vybrat, jak zakázku uhradit:

- Dobírkou

Převodem na účet

 

Objednatel si může vybrat, jak zakázku dopravit:

Česká pošta (balíkem do ruky, křehké)
- DPD privát (přepravní služba/kurýr, křehké)
Přepravní společnost TopTrans
- Osobním odběrem na prodejně, po uhrazení objednávky převodem.

 

Ceny zůstávají v platnosti a dostupnosti zboží:

Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou platné a včetně DPH

Veškerý vinný sortiment zboží je skladem u našich partnerů a dodavatelů

Kazety na víno jsou skladem u našeho partnera pana Petra Bilíka - Truhlářství v Dolních Bojanovicích 769.

 

Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku:

Náklady vzniklé kupujícímu při užití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (telefonní hovory, internetové připojení) si kupující hradí sám.

 

Ochrana osobních údajů:

Provozovatel internetového obchodu se zavazuje, že osobní údaje kupujícího a soutěžícího nebudou bez souhlasu vlastníka poskytovat třetí osobě a nevyužije tato data ke komerční nabídce nesouvisející s provozováním internetového obchodu Vinotéka Style a STYLE reklama. Dále se zavazuje, že na písemnou žádost vymaže tyto osobní údaje ze své databáze (i bez udání důvodu). 

 

REKLAMNÍ ŘÁD

 

Budou vyřízeny v souladu s právním řádem ČR a to do 30 dnů po obdržení reklamace. Všechny reklamace musí být uplatněny písemně případně e-mailem.

Zákazník je povinen předložit se závadným výrobkem také doklad o zaplacení. Záruka se nevztahuje na závady způsobené špatným skladováním. Vztahuje se jen na vady chuti a vzhledu. Zboží musí být vráceno v původním obalu, v láhvi plné nejméně do 2/3 obsahu a uzavřené původní zátkou.

V případě oprávněné reklamace bude zboží vyměněno kus za kus nebo vrácena cena zboží. To vše po dohodě se zákazníkem. Do vrácené ceny zboží se nezapočítává cena balného a poštovného. V případě, že nebude reklamace uznána za oprávněnou, bude zboží zasláno zákazníkovi zpět na jeho náklady. Při uznání reklamace Vám hradíme náklady za poštovné a balné. 

Kupující bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.

Odstoupení od smlouvy. Máte možnost 14-ti denní záruky na vrácení peněz:

Řídíme se zákonem 367/2000 Sb. a poskytujeme 14-ti denní záruku vrácení peněz v případě vaší nespokojenosti s naším výrobkem.

Kupující bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.

§ 1837:

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy: 

  1. d) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
  2. e) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
  3. g) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,

 Podmínky vrácení peněz:

- Zboží nesmí být porušené, musí zůstat v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené.

- Zboží musí být odesláno do 14 dnů od obdržení zpět na naši adresu.

- K zásilce musí být přiložen daňový doklad zaslaný společně se zbožím (může být i jeho kopie).

- Po doručení vráceného zboží Vám bude obratem zaslána částka odpovídající prodejní ceně zboží na Váš účet (uveďte v průvodním dopise), nebo složenkou.

 

Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku:

Náklady vzniklé kupujícímu při užití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (telefonní hovory, internetové připojení) si kupující hradí sám.

 

Ochrana osobních údajů:

Provozovatel internetového obchodu se zavazuje, že osobní údaje kupujícího a soutěžícího nebude bez souhlasu vlastníka poskytovat třetí osobě a nevyužije tato data ke komerční nabídce nesouvisející s provozováním internetového obchodu Vinotéka Style. Dále se zavazuje, že na písemnou žádost vymaže tyto osobní údaje ze své databáze (i bez udání důvodu).

 

Pokračovat